Jaime Luciano
Advocacia
Bancário PF: composição de carteira, cruzamento, qualidade de lead e custo real das duas primeiras semanas.
Investimento e custo
Uma campanha de formulário, duas semanas de operação. As campanhas de WhatsApp e o produto de Superendividamento ficam fora desta leitura.
- Investido
- R$ 371,50
- Leads
- 20
- Custo por lead
- R$ 18,57
- Conversão
- 4,2leads por mil impressões
| Mês | Investido | Leads | Custo/lead | CPM |
|---|---|---|---|---|
| Agosto 26 a 31 | R$ 111,71 | 7 | R$ 15,96 | R$ 64,46 |
| Setembro 1 a 9 | R$ 259,79 | 13 | R$ 19,98 | R$ 85,01 |
| Total | R$ 371,50 | 20 | R$ 18,57 | R$ 77,57 |
O CPM subiu 32% entre os dois períodos e levou o custo por lead junto. A conversão, porém, melhorou: 4,04 para 4,25 leads por mil impressões.
Composição da carteira
Os 20 leads responderam as três perguntas de qualificação. Não há resposta em branco.
| Valor da dívida | Leads | Participação |
|---|---|---|
| Acima de R$ 100 mil | 9 | 45,0% |
| R$ 50 a 100 mil | 10 | 50,0% |
| R$ 30 a 50 mil | 1 | 5,0% |
| Situação da dívida | Leads | Participação |
|---|---|---|
| Atraso acima de 90 dias | 9 | 45,0% |
| Em dia, com dificuldade | 7 | 35,0% |
| Atraso abaixo de 90 dias | 4 | 20,0% |
| Tipo de dívida | Leads | Participação |
|---|---|---|
| Empréstimos pessoais | 10 | 50,0% |
| Cartão de crédito | 9 | 45,0% |
| Financiamento de veículos | 1 | 5,0% |
95% da carteira tem dívida acima de R$ 50 mil e apenas um lead ficou na faixa mais baixa do formulário. É a concentração de valor mais alta entre os clientes de Bancário PF da carteira.
Cruzamento de valor e situação
| Valor | Atraso >90d | Atraso <90d | Em dia c/ dificuldade | Total |
|---|---|---|---|---|
| Acima de R$ 100 mil | 5 25,0% | 1 5,0% | 3 15,0% | 9 |
| R$ 50 a 100 mil | 3 15,0% | 3 15,0% | 4 20,0% | 10 |
| R$ 30 a 50 mil | 1 5,0% | 0 | 0 | 1 |
| Total | 9 | 4 | 7 | 20 |
Toda a matriz está abaixo do piso de 10 leads por célula — os números aparecem, mas nenhuma célula sustenta conclusão isolada. A célula quente reúne 5 leads: dívida acima de R$ 100 mil com mais de 90 dias de atraso.
Qualidade de lead
Pontuação por valor da dívida e tempo de atraso.
| Faixa | Perfil do lead | Leads | Part. | Custo/lead |
|---|---|---|---|---|
| A | Acima de R$ 100 milatraso >90 dias | 5 | 25,0% | R$ 74,30 |
| B | R$ 50 a 100 milatraso >90 dias | 3 | 15,0% | R$ 92,88 |
| Acima de R$ 100 milatraso <90 dias | 1 | 5,0% | ||
| C | Acima de R$ 100 milem dia c/ dificuldade | 3 | 15,0% | R$ 53,07 |
| R$ 50 a 100 milatraso <90 dias | 3 | 15,0% | ||
| R$ 30 a 50 milatraso >90 dias | 1 | 5,0% | ||
| D | R$ 50 a 100 milem dia c/ dificuldade | 4 | 20,0% | R$ 92,88 |
| — | 7 perfis | 20 | 100% | R$ 18,57 |
A faixa A soma 5 leads a R$ 74,30 cada. Somando A e B, são 9 leads — quase metade da carteira com dívida relevante e algum atraso.
Custo e eficiência
A conversão subiu de 4,04 para 4,25 leads por mil impressões — o formulário está rendendo mais. O que encareceu o lead foi o CPM, que passou de R$ 64,46 para R$ 85,01.
Os 20 leads
Lista completa em ordem de prioridade, do maior para o menor potencial. Todos têm telefone e e-mail salvos no banco.
| Faixa | Lead | Telefone | Tipo de dívida | Data |
|---|---|---|---|---|
| A | David Caetano PereiraAcima de R$ 100 mil · atraso >90 dias | (11) 99853-0000 | Empréstimo pessoal | 29/08 |
| Maria ChristinaAcima de R$ 100 mil · atraso >90 dias | (21) 99969-9914 | Cartão de crédito | 01/09 | |
| Fellipe VerasAcima de R$ 100 mil · atraso >90 dias | (47) 99212-0331 | Empréstimo pessoal | 02/09 | |
| Antonio Junior.Acima de R$ 100 mil · atraso >90 dias | (21) 97447-3340 | Empréstimo pessoal | 05/09 | |
| Maria Aparecida Garcia LemesAcima de R$ 100 mil · atraso >90 dias | (12) 98855-8369 | Cartão de crédito | 08/09 | |
| B | Alessandra PalmeiraAcima de R$ 100 mil · atraso <90 dias | (18) 99177-2422 | Cartão de crédito | 08/09 |
| DeniseR$ 50 a 100 mil · atraso >90 dias | +55119 incompleto | Cartão de crédito | 26/08 | |
| Patricia DamascenoR$ 50 a 100 mil · atraso >90 dias | (19) 99524-8959 | Cartão de crédito | 29/08 | |
| Andrea Souza AlbuquerqueR$ 50 a 100 mil · atraso >90 dias | (21) 98354-3455 | Empréstimo pessoal | 04/09 | |
| C | Wenzel SathlerR$ 50 a 100 mil · atraso <90 dias | (34) 99120-8577 | Financ. de veículo | 30/08 |
| Iraides BragaR$ 50 a 100 mil · atraso <90 dias | (31) 98314-6556 | Empréstimo pessoal | 30/08 | |
| Waldiner Rabatski LimieriR$ 50 a 100 mil · atraso <90 dias | (18) 99612-1111 | Cartão de crédito | 31/08 | |
| Ana Maria Santilli Pimenta NevesAcima de R$ 100 mil · em dia c/ dificuldade | (16) 98870-0007 | Cartão de crédito | 31/08 | |
| Marco Aurélio de Jesus RodriguesAcima de R$ 100 mil · em dia c/ dificuldade | (21) 99193-1724 | Empréstimo pessoal | 03/09 | |
| Silvia Silva De SouzaAcima de R$ 100 mil · em dia c/ dificuldade | (49) 99110-9299 | Empréstimo pessoal | 04/09 | |
| Ricardo MendonçaR$ 30 a 50 mil · atraso >90 dias | (21) 99696-6657 | Cartão de crédito | 09/09 | |
| D | jair ferreira filhoR$ 50 a 100 mil · em dia c/ dificuldade | (21) 97111-4222 | Empréstimo pessoal | 02/09 |
| Donizeti DuarteR$ 50 a 100 mil · em dia c/ dificuldade | (31) 98526-5699 | Empréstimo pessoal | 03/09 | |
| Jayme JuniorR$ 50 a 100 mil · em dia c/ dificuldade | (15) 99139-2828 | Cartão de crédito | 04/09 | |
| Horacio Carolino netoR$ 50 a 100 mil · em dia c/ dificuldade | (11) 94187-3091 | Empréstimo pessoal | 06/09 |
Os 5 leads de faixa A reúnem dívida acima de R$ 100 mil com mais de 90 dias de atraso — é por eles que a fila começa. Os 4 de faixa D estão em dia e podem esperar.
Leitura
A melhor concentração de valor da carteira
95% dos leads declaram dívida acima de R$ 50 mil e 45% acima de R$ 100 mil. Para comparar: na Baldo Della Mea, a faixa alta é 16%; no Machado, 30%. Um único lead veio da faixa mais baixa.
Conversão alta desde o primeiro dia
4,2 leads por mil impressões nas duas semanas. O formulário converte bem; o custo do lead vem do CPM alto, de R$ 77,57 na média.
Um terço da carteira está em dia
7 leads marcaram "em dia, com dificuldade" — perfil sem urgência imediata. Vale conferir se esse é público que o escritório quer atender ou se o corte deve subir.
Vinte leads não fecham conta
Toda a matriz está abaixo do piso de 10 por célula. Os sinais são consistentes nos três eixos, mas duas semanas de operação servem de linha de partida, não de veredito.